Kundenberater Callcenter Inbound (m/w/d)

Job Detail

  • Job-ID 8423

Job-Beschreibung

Die KDW Unternehmensgruppe ist an neun Standorten mit 1300 Mitarbeitern für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Verlagswesen, Energie und Handel tätig.

Aufgaben

Im Auftrag mehrerer großer Telekommunikationsunternehmen suchen wir Mitarbeiter im kaufm. und techn. Bereich

  • Beantworten von kaufmännischen (Rechnungsanfragen, Tarifauskunft, Beratung, Verkauf) Anfragen bzw.
  • Technische Anfragen (Routerkonfiguration, Überprüfen von Verkabelung, Ticketerstellung, Netzwerküberwachung)
  • Lösen der Kundenanfragen
  • Sicherstellen von Kundenzufriedenheit
  • Aktives Anbieten von Produkten und Dienstleistungen im Rahmen des Service Gesprächs

Qualifikation

Das erwarten wir von Dir

  • Zuverlässigkeit
  • Flexibilität (Bereitschaft zum Schichtdienst: Service Zeiten Montag bis Sonntag, Früh-, Spät- und Nachtschicht)
  • Spaß am Umgang mit Kunden & Streßresistenz
  • Gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
  • Vertriebsorientierung und Eigenmotivation
  • Sicherer Umgang mit PC, Internet und gängigen Office Anwendungen

Benefits

Wir bieten Dir

  • Unbefristeten Arbeitsvertrag zwischen 20 und 40 Wochenarbeitsstunden im fairen Schichtsystem
  • Festgehalt + Bonus / Provision im Schnitt bei 2.100 € (bei Vollzeit), in Sales Projekten mehr als 2.000 € möglich
  • Die Möglichkeit eines Homeoffice-Arbeitsplatzes unabhängig vom Wohnort (je nach techn. Voraussetzung, pers. Eignung und notwendiger fachl. Erfahrung) ist nach 3 Monaten Präsenz in Saarbrücken möglich
  • Angenehmes Betriebsklima
  • Corona-sicherer Arbeitsplatz
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten nach erfolgreicher Probezeit in allen Projekten möglich

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, werde Teil des Saarbrücker Teams 🙂

Erforderliche Fähigkeiten