Customer Service Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt Touristik

Job Detail

  • Job-ID 8540

Job-Beschreibung

Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit.

Du kannst an unserem Standort in Essen, Hybrid, oder im Mobile Office arbeiten.

Über uns

Wir sind ein Unternehmen in der Touristikbranche. Mit spezialisierten Departments liefern wir Dienstleistungen entlang der touristischen Wertschöpfungskette – von Back Office Services bis zum Dialog Service Center, von Marketing & Direktvertrieb bis hin zu Consulting, Training und Coaching.

Aufgaben

Du verstärkst ein junges, agiles Team und arbeitest mit Kollegen aus dem Back Office, Flug und Vertrieb zusammen. Du berätst unsere Kunden, verkaufst Reisen und Zusatzleistungen und wickelst sämtliche Kundenanfragen rund um eine touristische Leistung ab.

Einiges davon ist neu für dich oder hast du vielleicht länger nicht ausgeführt? Kein Problem. Wir bilden dich durch unser internes Training Center aus und vor allem weiter. Bei solasolution bekommst du Raum, dich weiterzuentwickeln.

Qualifikation

Must-haves

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann / zur Tourismuskauffrau
  • Du konntest bereits Erfahrungen in der Touristikbranche sammeln
  • Du kennst touristische Systeme wie Amadeus, Iris Plus, myJack, Bistro
  • Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen
  • Du besitzt eine hohe Servicementalität und Kundenorientierung
  • Du hast Spaß an Beratungsgesprächen und eine empathische und professionelle Kommunikation
  • Du bringst ein technisches Grundverständnis für gängige Systeme mit
  • Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran dich fortzubilden
  • Du bist flexibel und teamfähig

Nice-to-have

  • Du kennst touristische Systeme wie Shop Holidays, Blank, oder DaVinci
  • Du hast folgende Begriffe schon mal gehört: PRRL, X-VA, RRV, DSGVO
  • Du sprichst englisch oder sogar noch eine weitere Fremdsprache

Benefits

  • Faire Bezahlung mit Erfolgsbonus
  • 27 Tage Urlaub
  • Zusätzlich bis zu 5 Tage Sonderurlaub für eine Info-Reise
  • Ein Team als Rückhalt – gemeinsam entscheiden und voreinander lernen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Office
  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungen
  • Firmenevents
  • Altersvorsorge
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Job-Bike

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt per Mail, zu Händen Jasmin Gerhardt.

Erforderliche Fähigkeiten