Product Owner / Project Manager (w/m/d) Customer Care – remote

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Job Detail

  • Job-ID 9532
  • Remote-Typ Full Home-Office
  • Job Typ Vollzeit
  • Qualifikation Praxiserfahrung

Job-Beschreibung

Bewirb dich bei uns als Product Owner / Project Manager (m/w/d), um mit uns die Potenziale in eCommerce und Kundenbetreuung voll auszuschöpfen.

Deine Aufgaben

  • Du konzipierst und koordinierst die Weiterentwicklung sowohl unserer eCommerce Plattform als auch unserer digitalen Infrastruktur mit.
  • Fokus auf Kundenbetreuung und Reklamation
  • Als Product Owner ist es deine Rolle, zwischen der Technik und dem Management zu vermitteln, Erwartungen sowie Ziele zu
  • transportieren und Anforderungen zu klären.
  • Du pflegst und überwachst den Product Backlog und hilfst bei Fragen weiter.
  • Die Qualität der Entwicklung steht für dich im Vordergrund. Diese stellst du sicher durch Testing, dem Koordinieren von Feedback-schleifen und der Organisation von Freigaben.
  • In unserem multifunktionalem Team aus Entwicklern, Cloud Engineers, Designern und Testern entwickelst du unseren Shop kontinuierlich weiter.
  • Neue Möglichkeiten verfolgst du mit Interesse und bringst diese, wenn sinnvoll, in die Projekte mit ein.

Dein Profil

  • Du hast bereits Erfahrungen in der Leitung von Projekten, optimalerweise im Webbereich, sammeln können.
  • Projekte mit KI Elementen hast du bereits geleitet und kannst uns auf dem Weg dorthin fachlich unterstützen.
  • Scrum ist deine Muttersprache, Kanban lediglich ein anderer Dialekt und Iterationen der ganz normale Satzbau.
  • Kundenkontakt liegt dir im Blut und du bist motiviert dich in die bestehenden Prozesse einzuarbeiten und diese, mit einem Blick über den Tellerrand hinaus, weiterzuentwickeln.
  • Auftragsbetreuung, Reklamationsabwicklung und Kunden-kommunikation sind für dich nicht neu, optimalerweise hast du in einigen dieser Bereiche bereits fundierte Erfahrungen gesammelt.
  • Die digitale Toolwelt (Jira, Confluence, Slack, Zendesk, Zoom usw.) kennst du bereits aus dem beruflichen Alltag.
  • Du überzeugst durch deine transparente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit auf Deutsch und verhandlungssicherem Englisch.
  • Gegenüber deinen Stakeholdern agierst du stets service- und lösungsorientiert.
  • Planung und Priorisierung sind gewohntes Handwerkszeug, komplexe Sachverhalte Alltag.
  • Du bist teamorientiert, deine Arbeitsstruktur ermöglicht deinen Teammitgliedern sowie Stakeholdern benötigte Einblicke und du bist in der Lage deine Konzepte und Herangehensweisen zu vertreten.
  • Du fühlst dich ebenso wohl in technischen Debatten, wie in Business-Meetings und kannst zwischen beiden Welten vermitteln.

Unsere Benefits

  Unbefristet

  Mobiles Arbeiten

  Flexible Arbeitszeiten

  WorkLifeBalance

  Geschäftshandy

  Mitarbeiterrabatte

  Weiterbildungsmöglichkeiten

  Firmenevents

  Jobrad

  Betriebliche Altersvorsorge

  OneTeamCTO

Wer wir sind

  • Wir setzen auf dein Können und übertragen dir verantwortungsvolle und wertschätzende Aufgaben.
  • Unsere flachen Hierarchien halten die Kommunikationswege kurz und die Türen offen.
  • Du bist Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte in einem wachsenden Unternehmen mit einer echten Karriereperspektive.
  • Wir pflegen eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team.

Bitte verweise auf Remote-Life bei deiner Bewerbung