Rezeption- und Telefon Agent im Homeoffice (m/w/d) 100%

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Job Detail

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Job-Beschreibung

Die UNISONO StoryMit UNISONO Hospitality profitieren Individualhotels von den Vorteilen einer Hotelgruppe, ohne dabei ihre Eigenständigkeit und ihren individuellen Charakter zu verlieren. Unsere Hotelprofis betreuen mittlerweile über vierzig eigenständige Hotels und kleine Hotelgruppen in Deutschland, Österreich und der Schweiz in den Bereichen Reservierungsmanagement, Distribution, 24h 1st Level Support, Digital-Marketing und Digitalisierung. Unsere Hotelpartner können sich so stärker auf das Wesentliche, ihre Gäste und Mitarbeiter, fokussieren. Für den Ausbau unseres 24/7 Telefon- und Rezeptions-Support suchen wir nun Dich als:
Rezeption- und Telefon Agent im Homeoffice (m/w/d) 100%
Dein Aufgabenprofil

Du betreust während Deiner Schicht ein Portfolio von Individualhotels im Bereich Telefonservice und Remote Rezeptionsdiensten
Du beantwortest Gästeanfragen per Telefon, WhatsApp und Email und bearbeitest eingehende Reservierungen
Du erstellst Statistiken und Reportings und stellst eine reibungslose Kommunikation mit den Hotelteams sicher

Das wünschen wir uns

Du bringst Erfahrung am Front-Office und / oder in der Reservierungsabteilung eines Hotels mit
Du möchtest Verantwortung übernehmen und hast Spass an einer abwechslungsreichen Tätigkeit
Du handelst Lösungsorientiert und stets im Sinne unserer Kunden
Du bist gerne im Kontakt mit Kunden sowohl am Telefon wie auch per Email oder per WhatsApp
Du hast bereits mit mindestens einem PMS System gearbeitet
Du korrespondierst und kommunizierst fliessend in Deutsch, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Du arbeitest gerne an Randzeiten (Abends, Nachts) sowie an Wochenenden oder Feiertagen

Darauf kannst Du dich freuen

Eine unbefristete Stelle mit attraktivem Gehalt
Flexible Arbeitszeiten von Zuhause aus (verschiedene Schichten möglich in einem 24h Betrieb)
Einführungs- und Schulungszeit
Ein motiviertes und top qualifiziertes Team
Familienfreundliche Personalpolitik

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Berufsausbildung
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: Homeoffice

Bitte verweise auf Remote-Life bei deiner Bewerbung