Customer Service Agent (m/w/d) mit Schwerpunkt Touristik
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Job Detail
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Job-ID 13019
Job-Beschreibung
Wir suchen Dich in Voll- oder Teilzeit. Du kannst an unserem Standort in Essen, Hybrid, oder im Mobile Office arbeiten. Über uns Wir sind ein Unternehmen in der Touristikbranche. Mit spezialisierten Departments liefern wir Dienstleistungen entlang der touristischen Wertschöpfungskette – von Back Office Services bis zum Dialog Service Center, von Marketing & Direktvertrieb bis hin zu Consulting, Training und Coaching. Aufgaben Du verstärkst ein junges, agiles Team und arbeitest mit Kollegen aus dem Back Office, Flug und Vertrieb zusammen. Du berätst unsere Kunden, verkaufst Reisen und Zusatzleistungen und wickelst sämtliche Kundenanfragen rund um eine touristische Leistung ab. Einiges davon ist neu für dich oder hast du vielleicht länger nicht ausgeführt? Kein Problem. Wir bilden dich durch unser internes Training Center aus und vor allem weiter. Bei solasolution bekommst du Raum, dich weiterzuentwickeln. Qualifikation Must-haves
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann / zur Tourismuskauffrau
Du konntest bereits Erfahrungen in der Touristikbranche sammeln
Du kennst touristische Systeme wie Amadeus, Iris Plus, myJack, Bistro
Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen
Du besitzt eine hohe Servicementalität und Kundenorientierung
Du hast Spaß an Beratungsgesprächen und eine empathische und professionelle Kommunikation
Du bringst ein technisches Grundverständnis für gängige Systeme mit
Du bist aufgeschlossen und hast Spaß daran dich fortzubilden
Du bist flexibel und teamfähig
Nice-to-have
Du kennst touristische Systeme wie Shop Holidays, Blank, oder DaVinci
Du hast folgende Begriffe schon mal gehört: PRRL, X-VA, RRV, DSGVO
Du sprichst englisch oder sogar noch eine weitere Fremdsprache
Benefits
Faire Bezahlung mit Erfolgsbonus
27 Tage Urlaub
Zusätzlich bis zu 5 Tage Sonderurlaub für eine Info-Reise
Ein Team als Rückhalt – gemeinsam entscheiden und voreinander lernen
Flexible Arbeitszeiten
Mobile Office
Vielfältige Fort- und Weiterbildungen
Firmenevents
Altersvorsorge
Aufstiegsmöglichkeiten
Job-Bike
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt per Mail, zu Händen Jasmin Gerhardt.
